ITIL®v3 Simulation

Auf einer Reise um die Welt kann auf einem Container-Passagierschiff eine Menge passieren. Die Besatzung - in diesem Fall die Teilnehmer der ITIL Simulation - wird mit verschiedenen Aufgaben konfrontiert.


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      ZielgruppeIT-Manager, Business- und IT-Führungskräfte, Prozessbeteiligte und Service Manager
      Dauer1 Tag
      Preis825 €
      Anforderungen
      Zusätzliche LeistungenMaterial: 25 €
      Gesamt netto850 €
      Gesamt986 €
      Inhalt

      Auf einer Reise um die Welt kann auf einem Container-Passagierschiff eine Menge passieren. Die Besatzung - in diesem Fall die Teilnehmer der ITIL Simulation - wird mit verschiedenen Aufgaben konfrontiert.

      Um diese lösen zu können, müssen die „Seefahrer“ verschiedene Verfahren und Abläufe entwickeln und umsetzen. Erst diese ermöglichen es ihnen, das Schiff und die Ladung sicher an die Zielhäfen zu steuern. Die Verfahren und Abläufe der Simulation sind analog zu den ITIL®-Prozessen aufgebaut. Auf diese Weise vermittelt „ITIL® Around The World“ den ITIL®-Einsteigern in sehr eindrücklicher und praxisnaher Darstellung die wichtigsten ITIL®-Disziplinen, ihren Nutzen sowie die Grundbegriffe des IT Service Management.


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      TagUhrzeitInhalte

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        Seminargebühren
        * Preise (in Euro) enthalten Seminargebühren, Lerntransfer unterstützende Maßnahmen, Getränke und Verpflegung; alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer

        Anmerkung
        Aus Gründen der besseren Lesbarkeit haben wir auf die konsequente Nennung der männlichen und weiblichen Form verzichtet. Es sind selbstverständlich beide Geschlechter gemeint.